Proteção de Dados e Privacidade

Política de Privacidade da money bets

A money bets se compromete com a transparência total no tratamento dos seus dados pessoais. Este documento explica de forma clara quais informações coletamos, como as usamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos como titular dos dados — em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: Janeiro de 2026
Nossos Compromissos
Criptografia SSL 256-bit
Em conformidade com a LGPD
Sem venda de dados pessoais
Direito de acesso e exclusão
Dados usados só para os fins declarados

Criptografia de Ponta

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores da money bets são protegidos por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por grandes bancos brasileiros.

Dados Só para o Necessário

A money bets coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, verificar sua identidade, processar pagamentos via Pix e oferecer suporte de qualidade.

Sem Venda de Dados

Seus dados pessoais nunca são vendidos a terceiros. A money bets não comercializa informações de usuários para fins publicitários de terceiros fora da plataforma.

Conformidade com a LGPD

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular dos dados pessoais no Brasil.

Retenção Limitada

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por exigência legal. Após esse prazo, são eliminados com segurança.

Você no Controle

A money bets garante que você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, bastando entrar em contato com nosso suporte.

1. Dados Pessoais que Coletamos

Para oferecer uma experiência completa e segura na plataforma money bets, coletamos diferentes categorias de dados pessoais, sempre de forma proporcional e necessária:

Dados de Identificação e Cadastro:

  • Nome completo, data de nascimento e CPF;
  • Endereço de e-mail e número de telefone (opcional);
  • Endereço residencial e CEP;
  • Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) — solicitados no processo de verificação KYC.

Dados Financeiros e de Transações:

  • Chave Pix e dados bancários utilizados para depósitos e saques;
  • Histórico de transações: depósitos, saques, valores e datas;
  • Histórico de apostas e jogos realizados na plataforma.

Dados de Uso e Navegação:

  • Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador utilizado;
  • Páginas acessadas, tempo de sessão e interações com a plataforma;
  • Localização aproximada (baseada no IP, sem GPS);
  • Dados de cookies e tecnologias similares (veja a seção de Cookies).
Nunca coletamos dados sensíveis como orientação sexual, crenças religiosas, filiação política ou dados biométricos sem consentimento expresso e base legal específica.

2. Como Coletamos seus Dados

A money bets coleta dados pessoais pelas seguintes vias:

  • Diretamente por você: ao preencher o cadastro, realizar depósitos via Pix, solicitar saques, enviar documentos para verificação de identidade ou entrar em contato com o suporte;
  • Automaticamente: durante a navegação na plataforma por meio de cookies, logs de acesso, pixel de rastreamento e tecnologias similares que registram interações, preferências e comportamento de uso;
  • Via terceiros: informações de provedores de verificação de identidade utilizados no processo KYC, processadores de pagamento e, em casos específicos, dados disponíveis em fontes públicas para fins de prevenção a fraudes.

3. Para que Usamos seus Dados

Os dados coletados pela money bets são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

  • Criar e gerenciar sua conta: verificar identidade, autenticar acessos e manter suas preferências salvas;
  • Processar pagamentos: verificar chaves Pix, processar depósitos e saques em R$ de forma segura e sem taxas;
  • Cumprir obrigações legais: manter registros de transações conforme exigências legais, prevenir lavagem de dinheiro e fraudes financeiras;
  • Oferecer suporte: responder dúvidas, resolver problemas técnicos e fornecer atendimento via chat 24/7 em português do Brasil;
  • Personalizar a experiência: recomendar promoções relevantes, adaptar o conteúdo exibido e melhorar a interface com base no uso;
  • Enviar comunicações: notificações sobre sua conta, promoções da money bets, atualizações de políticas e alertas de segurança (você pode cancelar a qualquer momento);
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança: monitorar acessos suspeitos, identificar manipulação de apostas e proteger a integridade da plataforma.

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a money bets trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

Base Legal Finalidade
Execução de Contrato Criação de conta, processamento de depósitos e saques via Pix, prestação dos serviços da plataforma
Obrigação Legal Verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, registro de transações conforme exigido por lei
Legítimo Interesse Prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços, personalização da experiência
Consentimento Envio de comunicações de marketing e promoções da money bets (revogável a qualquer momento)

5. Compartilhamento de Dados

A money bets não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações listadas abaixo e sempre com garantias contratuais de confidencialidade:

  • Processadores de pagamento: dados bancários e da chave Pix são compartilhados com instituições financeiras para processar transações em R$;
  • Provedores de verificação de identidade (KYC): documentos enviados para verificação são processados por parceiros certificados de conformidade;
  • Provedores de jogos: dados mínimos de sessão são compartilhados com provedores de slots e cassino (como Pragmatic Play, NetEnt) para operação técnica dos jogos;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de crimes financeiros, a money bets fornece os dados solicitados às autoridades;
  • Prevenção a fraudes: dados podem ser compartilhados com sistemas especializados em detecção de fraudes e lavagem de dinheiro.
Jamais compartilhamos seus dados com anunciantes externos, plataformas de marketing de terceiros ou qualquer empresa que não seja essencial para a prestação dos serviços da money bets.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A money bets utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer seu acesso e personalizar o serviço.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma — autenticação de sessão, carrinho de apostas e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
  • Cookies de Desempenho: coletam dados anônimos sobre como você usa a plataforma para identificar melhorias técnicas;
  • Cookies Funcionais: lembram suas preferências (idioma, configurações de aposta, tema) para personalizar sua próxima visita;
  • Cookies Analíticos: nos ajudam a entender o comportamento agregado dos usuários para melhorar o produto.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar certos tipos de cookies pode afetar algumas funcionalidades da money bets.

Ao continuar navegando na money bets, você consente com o uso de cookies essenciais. Para cookies não essenciais, solicitamos seu consentimento explícito no primeiro acesso.

7. Segurança dos Dados

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta para a money bets. Implementamos múltiplas camadas de segurança técnica e organizacional:

  • Criptografia SSL/TLS 256-bit: todos os dados em trânsito entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografados;
  • Armazenamento seguro: dados em repouso são armazenados em servidores com controles de acesso rigorosos, criptografia e redundância;
  • Controle de acesso: apenas funcionários autorizados com necessidade operacional têm acesso aos dados pessoais dos usuários;
  • Monitoramento: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo identificam e respondem a ameaças em tempo real;
  • Autenticação segura: senhas são armazenadas em formato hash irreversível — nunca em texto simples.
Apesar de todas as medidas de segurança, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a money bets notificará os usuários afetados e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

8. Por Quanto Tempo Mantemos seus Dados

A money bets mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na money bets;
  • Dados de transações financeiras: mantidos por até 5 anos após a transação, conforme exigências legais de combate à lavagem de dinheiro;
  • Dados de KYC (documentos de identidade): mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta;
  • Histórico de apostas e jogos: mantido por até 3 anos para fins de suporte e resolução de disputas;
  • Dados de suporte (conversas com atendimento): mantidos por até 2 anos;
  • Cookies: conforme especificado na configuração de cada tipo (de sessão até 12 meses para cookies persistentes).

Após os prazos acima, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura e irreversível.

9. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela money bets, os seguintes direitos:

1
Acesso

Solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia de todas as informações que possuímos sobre você.

2
Correção

Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu perfil da money bets.

3
Exclusão

Pedir a eliminação dos seus dados tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.

4
Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, conforme regulamentação da ANPD.

5
Revogação do Consentimento

Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento — como descadastro de e-mails de marketing.

6
Oposição

Se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando estes conflitarem com seus direitos fundamentais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo chat 24/7 disponível na plataforma ou por e-mail. Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10. Proteção de Menores de Idade

A money bets é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade completos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, agiremos imediatamente para:

  • Encerrar a conta associada;
  • Bloquear todos os saldos e transações;
  • Excluir os dados pessoais coletados com a maior brevidade possível;
  • Notificar os responsáveis legais, se aplicável.

Caso você identifique que um menor de idade criou uma conta na money bets, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo chat 24/7.

11. Alterações nesta Política

A money bets pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas exigências legais ou melhorias nos nossos serviços.

Quando realizarmos alterações relevantes, você será notificado por:

  • E-mail enviado ao endereço cadastrado na sua conta money bets;
  • Aviso visível na plataforma no próximo acesso;
  • Atualização da data de "última atualização" no topo desta página.

O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações implica aceitação da política revisada. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada à proteção dos seus dados na money bets, entre em contato pelos canais abaixo:

  • Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma money bets;
  • E-mail do DPO: [email protected] (para questões relacionadas à LGPD e proteção de dados);
  • E-mail de suporte geral: [email protected].

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da money bets é o responsável por garantir o cumprimento desta política e atuar como ponto de contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando necessário.

Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais são respondidas em até 15 dias úteis. Para situações urgentes de segurança, use o chat 24/7 na plataforma.
Dúvidas Frequentes

Perguntas sobre Privacidade na money bets

Não. A money bets nunca vende dados pessoais dos usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros operacionais essenciais — como processadores de pagamento Pix, provedores de verificação de identidade e provedores de jogos — e sempre com garantias contratuais de confidencialidade. Nenhuma informação sua é comercializada para anunciantes ou empresas de marketing externo.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais entrando em contato com o suporte da money bets pelo chat 24/7 disponível na plataforma ou pelo e-mail [email protected]. A solicitação será processada em até 15 dias úteis. Importante: dados que a money bets é obrigada a manter por lei (como registros de transações financeiras por até 5 anos) não podem ser eliminados antes do prazo legal, independentemente da solicitação.

O CPF é necessário para vinculação da conta e verificação de que o usuário tem 18 anos ou mais. Os documentos de identidade fazem parte do processo de verificação KYC (Know Your Customer), que é uma prática padrão no setor de apostas online para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e garantir que a conta pertence ao titular correto. Esses dados são tratados com sigilo absoluto e armazenados com criptografia — acesse a seção sobre Segurança dos Dados para mais detalhes.

Sim, a qualquer momento. O consentimento para receber e-mails de promoções e comunicações de marketing da money bets pode ser revogado de duas formas: (1) clicando no link de descadastro presente em todo e-mail de marketing enviado pela money bets; ou (2) acessando as configurações de comunicação na sua conta. Após a revogação, você continuará recebendo apenas e-mails essenciais relacionados à sua conta, como confirmações de transação e alertas de segurança.

Sim. Esta Política de Privacidade foi elaborada em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). A money bets nomeia um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), mantém registros das atividades de tratamento, estabelece base legal clara para cada operação de tratamento de dados e garante todos os direitos previstos na lei aos titulares. Para dúvidas específicas sobre conformidade com a LGPD, contate nosso DPO pelo e-mail [email protected].

Seus dados protegidos. Sua diversão garantida na money bets

Jogue com tranquilidade. Na money bets, sua privacidade é prioridade — criptografia, LGPD e transparência total em cada passo.